Retourbeleid

📦 Retourbeleid – LovasMode

🕒 Bedenktijd (Herroepingsrecht)

Bij LovasMode heb je het recht om je bestelling tot 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 30 dagen om het product retour te sturen.

Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, ontvang je het volledige orderbedrag inclusief eventuele standaard verzendkosten zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 30 dagen terug. Alleen de kosten voor het retourzenden van je huis naar onze webshop zijn voor eigen rekening.

📬 Hoe retourneer je?

  1. Stuur een e-mail naar info@lovasmode.nl met je bestelnummer en wat je wilt retourneren.

  2. Je ontvangt van ons verdere instructies en het retouradres.

  3. Verpak het artikel goed, bij voorkeur in de originele verpakking.

  4. Verstuur het retourpakket via een vervoerder naar keuze.

  5. Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je binnen enkele dagen je geld terug.

❗ Voorwaarden voor retour

  • Het artikel is ongedragen en ongebruikt en zit (indien mogelijk) in de originele verpakking.

  • Producten mogen geen gebruikssporen bevatten.

  • Hygiënische producten (zoals sieraden voor piercings of ondergoed) kunnen alleen retour als de verzegeling niet verbroken is.

  • Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten zijn uitgesloten van retour, tenzij er sprake is van een fout of defect.

🔄 Ruilen?

Wil je een artikel ruilen? Geen probleem! Neem contact met ons op via info@lovasmode.nl, en wij helpen je graag verder. Ruilen is onder dezelfde voorwaarden mogelijk als retourneren.

📝 Uitzonderingen

Sommige producten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht:

  • Gepersonaliseerde producten

  • Hygiënische producten waarvan de verzegeling is verbroken

📮 Retouradres

LovasMode
Op orderformulier staan de gegevens

 

📧 Contact

Heb je vragen over je retour of het proces? Neem gerust contact op:

📩 E-mail: info@lovasmode.nl

✅ Wettelijke basis

Het retourbeleid van LovasMode is opgesteld conform de Europese consumentenrichtlijn (2011/83/EU) en voldoet aan de Nederlandse en Belgische wetgeving voor online aankopen.